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Vous pourrez retrouver ici à la fois la liste de toutes vos actions ayant donné droit à des points, ainsi que la liste de vos avantages ou cadeaux commandés.]]> , type=general, structureId=16888621, templateId=16888623, layoutUuid=, displayDate=Mon Oct 03 14:15:00 GMT 2016, expirationDate=null, reviewDate=null, indexable=true, smallImage=false, smallImageId=40231228, smallImageURL=, status=0, statusByUserId=3001581, statusByUserName=ice publish, statusDate=Fri Oct 28 14:25:40 GMT 2016}]
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Vous pourrez retrouver ici à la fois la liste de toutes vos actions ayant donné droit à des points, ainsi que la liste de vos avantages ou cadeaux commandés.]]> , type=general, structureId=16888621, templateId=16888623, layoutUuid=, displayDate=Mon Oct 03 14:15:00 GMT 2016, expirationDate=null, reviewDate=null, indexable=true, smallImage=false, smallImageId=40231228, smallImageURL=, status=0, statusByUserId=3001581, statusByUserName=ice publish, statusDate=Fri Oct 28 14:25:40 GMT 2016}, {uuid=03200419-17a4-4026-9ee4-a76ab33b247d, id=485998211, resourcePrimKey=40230919, groupId=3001223, companyId=3001097, userId=3001581, userName=ice publish, createDate=2016-10-03 14:17:02.0, modifiedDate=2018-04-03 13:03:22.0, folderId=0, classNameId=0, classPK=0, treePath=/0/, articleId=40230917, version=1.4, title=Mon compte n'a pas été crédité des points suite à une action réalisée, urlTitle=mon-compte-n-a-pas-ete-credite-des-points-suite-a-une-action-realisee, description=, content= Au-delà de ce délai, si vos points n'apparaissent toujours pas sur votre compte, vérifiez que vous n'avez pas encore atteint le seuil maximum de cumul de points sur cette action (point en rose pâle lorsque le quota est atteint). 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MES POINTS
Qu'est ce que le programme à points ?
Le programme à points est un des avantages réservés aux membres du Laboratoire Gallia&Vous en France Métropolitaine (DOM TOM inclus). Grâce aux points que vous cumulez, vous pouvez accéder à une large sélection d'avantages et de cadeaux dans "La Boutique".
Comment cumuler des points ?
Vous pouvez cumuler des points via l'achat de produits Laboratoire Gallia (hors gamme de produits de moins de 6 mois) ou la réalisation d'actions relationnelles. Rendez-vous dans votre espace Laboratoire Gallia&Vous , rubrique "Mes points" puis "Je gagne des points" pour connaitre la liste des produits et actions concernés.
Comment remonter un produit acheté en pharmacie ?
Demandez à votre pharmacien d'éditer une facture puis rendez-vous sur la page "Mes points", rubrique "Je remonte un achat"
Quels sont les produits permettant de cumuler des points ?
Rendez-vous sur la page "Mes points". Dans la rubrique "Je gagne des points", cliquez sur "en cumulant des preuves d'achat" pour accéder à la liste des produits concernés. Les gammes de produits de moins de 6 mois ne sont pas concernées par le programme à points.
Comment saisir mes preuves d'achat ?
Rendez-vous sur la page "Mes points", rubrique "Je remonte un achat"
Combien de temps prend la validation de mes preuves d'achat ?
Après avoir validé le téléchargement de vos preuves d'achat, il faut compter 7 jours ouvrés environ pour la prise en compte de cette action et le crédit de vos points. Voir Modalités
Où puis-je consulter le détail de mes actions réalisées ?
Rendez-vous dans la rubrique "Mon historique de points" de l'onglet "Mes points" dans votre espace Laboratoire Gallia&Vous. Vous pourrez retrouver ici à la fois la liste de toutes vos actions ayant donné droit à des points, ainsi que la liste de vos avantages ou cadeaux commandés.
Mon compte n'a pas été crédité des points suite à une action réalisée
Il faut au moins une heure de temps pour que vos points apparaissent sur votre compteur suite à une action (hors Saisie de preuves d'achat produit et hors utilisation de bons de réduction).
Au-delà de ce délai, si vos points n'apparaissent toujours pas sur votre compte, vérifiez que vous n'avez pas encore atteint le seuil maximum de cumul de points sur cette action (point en rose pâle lorsque le quota est atteint). Si le problème persiste, contactez le 0 800 202 202 (service et appel gratuit, hors Collectivité d’Outre-Mer).
Où trouver mon solde de points ?
Lorsque vous êtes connecté dans votre espace Laboratoire Gallia&Vous, le nombre de points cumulés et disponibles se trouve en haut à droite de votre écran ou dans le pavé de droite.
Quand expirent les points que j'ai cumulés ?
Les points sont valables et utilisables jusqu'aux 36 mois de votre bébé.
Où puis-je trouver les modalités complètes du programme à points?
Cliquez sur "Modalités".